Schreib uns eine Nachricht über das Kontaktformular!
Wichtig ist das deine Emailadresse richtig ist, sonst können wir nicht antworten!
Schreib uns, was du dir wünscht und wir melden uns, wenn dazu Fragen sind!
Sei dir vorher im Klaren darüber, das bei uns immer gewartet werden muss,
wir haben keine Panzer von der Stange und machen ausschliesslich Sondermodelle!
Ablauf in 6 Punkten:
- Beratung
- Kostenaufstellung
- Auftrag & Rechnung
- Warteliste
- Bau des Modells
- Auslieferung
1.Beratung
Bei der Beratung besprechen wir per Email oder WhatsApp, ob dein Wunsch realistisch erfüllbar ist!
Wenn das geklärt ist, geht es weiter zu Schritt 2!
2.Kostenaufstellung
Jetzt
werden alle Komponenten für das Modell zusammengeschrieben und es wird
ein Kostenvoranschlag erstellt. Ein Kostenvoranschlag kostet immer 15,00€! diese werden bei Auftragserteilung verrechnet!
Nach dem Kostenvoranschlag hast du 7 Tage Zeit zu überlegen, ob du den annimmst oder eine Veränderung wünscht - Jede Änderung muss vor der Auftragserteilung angemeldet werden!
Änderungswünsche während der Wartephase oder Bauphase sind kontraproduktiv und halten die gesamte Produktion auf!
3. Auftrag & Rechnung
Wenn der Kostenvoranschlag zu deiner Zufriedenheit ist, dann erstelle ich einen Auftrag und eine Rechnung mit Verrechnung der 15,00€ vom Kostenvoranschlag.
Die Rechnung kann auf verschiedene Weise bezahlt werden.
- Überweisung
- Barzahlung
- Paypal
- Paypalratenzahlung
Die
Rechnung muss vollständig innerhalb 14 Werktagen bezahlt werden, weil
der Kostenvoranschlag auf den aktuellen Preisen in der Branche basiert!
Wird die Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, behalten wir uns das Recht
vor den Auftrag zu stornieren! Bei Problemen kann man uns immer
ansprechen und wir suchen gemeinsam Lösungen!
4.Warteliste
Die Warteliste ist eine Auflistung der aktuellen Aufträge! Und wenn wir für das Modell auf Platz 1 noch nicht alle Teile geliefert bekommen haben, dann werden wir ein Modell von Platz 3 oder 25 bearbeiten. Jede andere Entscheidung würde Leerlauf in der Werkstatt heissen und das ist keine Option für uns!
Es gibt bei den Aufträgen auch Baupausen für Trocknung auch in der Zeit, werden wir ein anderes Modell bearbeiten.
5.Bau des Modells
Beginnen wir mit deinem Modell, werden wir in unregelmäßigen Abständen Fotos auf dem Blog hochladen - du bekommst von uns den Link zu deiner Seite!
Während der Bauphase treten manchmal Probleme auf, die wir natürlich lösen werden, machmal muss ein anderes Getriebe her oder ein Teil muss komplett neu konstruiert werden, das ist für uns kein Problem, wir brauchen dann nur etwas Zeit und Geduld!
Also keine Panik, wenn dann plötzlich Bilder im Blog von einem anderen Modell auftauchen, bevor euer Modell fertig ist!
6. Auslieferung
Bei
der Auslieferung von Sondermodellen, bevorzugen wir immer die Abholung.
Was wir beim Transport unserer Modelle erlebt haben, glaubt ihr nicht!
Leider ist der Umgang mit fremdem Eigentum immer roher geworden.
Also wenn Ihr könnt holt das Modell bei uns ab, oder trefft euch mit uns an einem unserer Reiseziele in Deutschland!
Wir leben in Mecklenburg 17209 Sietow, so ziemlich mittig zwischen Rostock und Berlin!
Wir sind mehrmals im Jahr bei unseren Kindern zwischen Hannover und Braunschweig!
Wir sind auch bereit gegen Fahrkostenübernahmen, euch entgegenzukommen!
Wir können auch eine "Sammelauslieferung" machen, wenn mehrere Modelle in
ein Region müssen, können sich auch mehrere Personen an den Fahrkosten beteiligen!
Euer Malzburg Modellbau Team
